利用案内

商品注文方法

注文方法

オンライン上からカート経由でお買い物いただけます。
ご希望の商品ページにてカートに商品を追加しご注文画面へ移り、各種お客様情報をご記載いただきご注文を確定してください。
ご注文をお受け付けましたら当店からご注文のご案内メールが届きます。
記載内容にお間違いが無ければ、当店から商品が発送されます。

お支払について

支払い方法

当店では、代金引換、クレジットカード決済が選択できます。
代金引換の場合:商品お届け時に、代金をお支払い願います。
クレジット決済の場合:ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

配送について

配送業者

通常の配送は「佐川急便」でのお届けとなります。
北海道や沖縄県、一部地域と離島につきましては「ヤマト運輸」にて発送いたします。
※運送会社のご指定は承れません。
送料全国一律540円(商品によっては送料無料の商品もございます。)


引渡し時期

【予約商品をご購入のお客様】

商品ページに【先行予約】と記載されている商品は、現在予約状況の商品で入荷次第の発送となります。そのため配送指定日等の指定をいただきましてもご希望に添えることができませんので、予めご了承ください。また掲載画像につきましては一部サンプル画像となっており、稀に製品にて仕様変更等ある場合がございます。予めご了承ください。

【通常商品をご購入のお客様へ】

当店では在庫管理システムにより複数のオンライン店舗の在庫を共有しております。ご注文の殺到や検品時の不良品発覚などにより商品のご用意が出来ない場合がございます。予めご理解・ご了承のほど宜しくお願いいたします。また、通常3〜7日程度でのお届けとなりますが、商品の在庫状況により発送までにお時間を頂戴する場合がございます。

【お取り寄せ商品をご購入のお客様へ】
※ 商品ページに【お取り寄せ商品】と記載されている商品は、ご注文後にメーカーから商品の取り寄せを行います。
※ 土日祝日はメーカー休業日になりますので、商品の発注がメーカー翌営業日となります。その為週末・連休前などは通常よりお時間を頂いております。
※ 在庫不良・欠品でのお取り寄せや、納期遅延など少々お時間を頂く場合もございます。
※ お取り寄せ商品につきましては、配送指定日等のご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。また交通事情・天候などにより、ご希望いただいた日時にお届けできない場合もございます。

消費税について

当店では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っています。

返品について

返品・交換の条件

お届け致しました商品はすぐにご希望の商品かどうかご確認ください。

商品をお受け取りいただいた日から必ず7日以内にご連絡ください。メーカー発注(取り寄せ)の場合は、発注後のキャンセル、商品お受け取り後の返品、交換は原則承れません。

ご試着は必ず室内でお願い致します。室外でご試着されますといかなる理由でも返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。

使用済み商品、付属品が取り外された商品(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた商品につきましては返品・交換できかねます。商品は必ず未使用品に限らせていただきます。

当店では海外からの並行商品も取り扱っておりますので、輸送の際に箱にダメージが生じる場合がございます。そのため箱のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。なお、破損がひどい場合には予めご連絡差し上げて、ご理解いただいてからの発送となります。


返品・交換の送料について

【お客様ご都合の場合】
サイズ違いやイメージと違った場合などお客様ご都合による返品・交換の送料は全てお客様ご負担とさせていただきます。

【当店都合の場合】
ご注文いただきました商品は、当店での検品後の配送を行っておりますが、商品破損や汚れなどが見受けられた場合に送料全て当店負担でのご対応をさせていただきます。なお、詳細につきましては、商品と同封してあります「お客様各位」をご覧ください。


返送先住所

〒362-0066 埼玉県上尾市領家丸山30-1
CHAPTER 返品・交換係
TEL 03-6804-3995
※発送業者の指定はございません。


返金について

代金引換をご利用のお客様は銀行振り込みにてご返金を行います。
クレジットカード決済をご利用の場合お客様はご請求後のキャンセル処理となりますため、お支払い済みの場合、次回締め日の相殺またはカード会社より翌月のご返金対応となりますので、予めご理解とご了承をお願いいたします。
返品・交換に関する連絡先
TEL 03-6804-3995
MAIL:info@chapterworld.com